प्रोबिट में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।

जमा

मुझे मेरी खरीदी गई क्रिप्टो कब प्राप्त होगी?

सेवा प्रदाता द्वारा पहचान जांच प्रक्रिया के कारण आपकी पहली क्रिप्टो खरीदारी को संसाधित करने में कुछ घंटे लग सकते हैं।

बैंक हस्तांतरण की प्रक्रिया में 1-3 कार्य दिवसों का समय लगेगा

बैंक हस्तांतरण के लिए शुल्क क्या हैं?

• मूनपे पर बैंक हस्तांतरण पर शुल्क लगेगा
• व्यक्तिगत बैंक नीति के आधार पर अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकता है

क्या किसी सत्यापन प्रक्रिया की आवश्यकता है?

केवाईसी चरण 2 सत्यापित सदस्यों सहित सभी प्रोबिट ग्लोबल उपयोगकर्ताओं को अपनी पहली क्रिप्टो खरीद या बिक्री करने से पहले मूनपे की पहचान जांच प्रक्रिया को पूरा करना आवश्यक है।

निकासी

निकासी शुल्क संरचना

निकासी अनुरोध सबमिट करते समय आपको निकासी शुल्क का पता चल सकता है। शुल्क निकाले जाने वाले टोकन के ब्लॉकचेन पर निर्भर करता है। प्रत्येक टोकन का एक अलग निकासी शुल्क है, इसलिए कृपया इसे निकासी पृष्ठ पर जांचना सुनिश्चित करें।

Probit.com - वॉलेट - निकासी

उपयोगकर्ता कभी-कभी संबंधित टोकन का चयन करके निकासी शुल्क का भुगतान करने के लिए किस मुद्रा का चयन कर सकते हैं।

टिप्पणी:

• निकासी पते के लिए, उस पते को कॉपी और पेस्ट करें जहां आप सिक्के जमा करना चाहते हैं। यह अवश्य जांच लें कि यह एक ही सिक्का है
• अतिरिक्त टाइपिंग से बचने के लिए, संपूर्ण शेष राशि निकालने के लिए आप उपलब्ध शेष पर क्लिक कर सकते हैं
• कभी-कभी आप अपना पासवर्ड, ओटीपी या अन्य सुरक्षा सुविधाओं को रीसेट करने के बाद निकासी नहीं कर पाएंगे
• ब्लॉकचेन के आधार पर निकासी में समय लगता है। कृपया धैर्य रखें

निकासी से जुड़ी समस्याओं का समाधान कैसे करें

यदि आपको निकासी में कोई समस्या है, तो कृपया निम्नलिखित पर ध्यान दें:

• सुनिश्चित करें कि निकासी की स्थिति पूर्ण चिह्नित कर दी गई है। यदि स्थिति "निकासी लंबित" बनी हुई है, तो कृपया धैर्य रखें।
• अधिकांश ब्लॉकचेन को वापस लेने में कुछ समय लगता है। कृपया ग्राहक सहायता टिकट केवल तभी बनाएं जब आपको 24 घंटों के भीतर अपनी निकासी प्राप्त न हुई हो।
• एक बार जब कोई उपयोगकर्ता जमा या निकासी शुरू कर देता है, तो प्रक्रिया को रोका नहीं जा सकता है। यदि गलत पता दर्ज किया गया था, तो परिणामस्वरूप प्रोबिट किसी भी खोई हुई संपत्ति को पुनः प्राप्त नहीं कर पाएगा। कृपया सुनिश्चित करें कि लेनदेन शुरू करने से पहले सही पता दर्ज किया गया है।

यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया अनुरोध सबमिट करें लिंक के माध्यम से प्रोबिट सपोर्ट टीम के लिए एक टिकट बनाएं। यथासंभव विशिष्ट रहें ताकि टीम आपकी सर्वोत्तम सहायता कर सके। निम्नलिखित जानकारी शामिल करें:

1. प्रोबिट खाता ईमेल पता
2. लेन-देन आईडी
3. सिक्के का नाम
4. निकासी के लिए अपेक्षित सिक्कों की संख्या
5. कोई भी प्रासंगिक स्क्रीनशॉट

टिप्पणी:

• निकासी पते के लिए, उस पते को कॉपी और पेस्ट करें जहां आप सिक्के जमा करना चाहते हैं। यह अवश्य जांच लें कि यह एक ही सिक्का है।
• अतिरिक्त टाइपिंग से बचने के लिए, संपूर्ण शेष राशि निकालने के लिए आप उपलब्ध शेष पर क्लिक कर सकते हैं
• कभी-कभी आप अपना पासवर्ड, ओटीपी या अन्य सुरक्षा सुविधाओं को रीसेट करने के बाद निकासी नहीं कर पाएंगे

मानक दैनिक निकासी सीमा को $100,000 तक कैसे बढ़ाएं

नीचे उल्लिखित सभी मानदंडों को पूरा करने वाले उपयोगकर्ता $2,000 की वर्तमान दैनिक निकासी सीमा को बढ़ाकर $100,000 करने के पात्र होंगे। निम्नलिखित दोनों को पूरा करने के 7 दिन बाद

निकासी सीमा अपने आप बढ़ जाएगी:

• 2 चरण प्रमाणीकरण (2FA/OTP) सक्रिय करें और बनाए रखें
• केवाईसी स्तर 2 सत्यापन पूरा करें

कृपया ध्यान दें कि $2,000 की मानक दैनिक निकासी सीमा 2एफए/ओटीपी के नुकसान पर फिर से लागू की जाएगी।

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व्यापार

सीमा आदेश क्या है?

लिमिट ऑर्डर एक सशर्त व्यापार है जो व्यापारी द्वारा निर्धारित कीमतों पर आधारित होता है। व्यापार किसी व्यापारिक परिसंपत्ति के लिए अधिकतम या न्यूनतम मूल्य निर्धारित करेगा। व्यापार तब तक निष्पादित नहीं किया जाएगा जब तक कि व्यापार किसी विशेष कीमत (या बेहतर) पर नहीं किया जाता है। व्यापारी के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए सीमा आदेश में अन्य शर्तें जोड़ी जा सकती हैं। इस व्यापार की प्रकृति के कारण, इसके निष्पादित होने की गारंटी नहीं है।

लिमिट ऑर्डर देते समय, जीटीसी पर क्लिक करने पर विभिन्न प्रकार के ऑर्डर दिखाई देंगे।

समर्थित सीमा आदेशों के प्रकार यहां सूचीबद्ध हैं:

• जीटीसी - जीटीसी ऑर्डर एक ऐसा ऑर्डर है जिसे एक निर्दिष्ट मूल्य बिंदु पर निष्पादित किया जाता है, भले ही उस बिंदु तक पहुंचने में कोई भी समय सीमा शामिल हो।
• जीटीसीपीओ - ​​जीटीसीपीओ एक सीमा व्यापार है जो तभी पूरा होता है जब इसे तुरंत निष्पादित नहीं किया जा सकता है।
• आईओसी - तत्काल या रद्द आदेश (आईओसी) एक सुरक्षा खरीदने या बेचने का आदेश है जो तुरंत या आंशिक रूप से निष्पादित होता है और आदेश के किसी भी अधूरे हिस्से को रद्द कर देता है।
• एफओके - भरें या मारें (एफओके) एक प्रकार का टाइम-इन-फोर्स पदनाम है जिसका उपयोग सिक्योरिटीज ट्रेडिंग में किया जाता है जो ब्रोकरेज को लेनदेन को तुरंत और पूरी तरह से निष्पादित करने का निर्देश देता है या बिल्कुल भी नहीं।

लिमिट ऑर्डर कैसे पूरा करें

यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं जिनका पालन आप लिमिट ऑर्डर पूरा करते समय कर सकते हैं:

🔸 ऑर्डर बुक में कीमतों में से किसी एक पर क्लिक करने से वह विशेष कीमत स्वचालित रूप से लागू हो जाएगी।

🔸 आप राशि बॉक्स में वह सटीक राशि भी दर्ज कर सकते हैं जिसे आप खरीदना चाहते हैं।

🔸 एक अन्य सुविधाजनक विकल्प % बार है, जिस पर क्लिक करके लेनदेन के लिए आपकी होल्डिंग्स का एक निश्चित प्रतिशत स्वचालित रूप से लागू किया जा सकता है। इस उदाहरण में, 25% पर क्लिक करने से आपकी कुल बीटीसी होल्डिंग्स के 25% के बराबर PROB खरीदा जाएगा।

मेरा ऑर्डर क्यों नहीं भरा गया?

आपका खुला ऑर्डर हाल ही में कारोबार किए गए मूल्य के काफी करीब होना चाहिए, अन्यथा इसे भरा नहीं जाएगा। कृपया अपना विशिष्ट मूल्य निर्धारित करते समय इसे ध्यान में रखें।

अनुस्मारक :
🔸 ऑर्डरबुक में किसी एक कीमत पर क्लिक करने से वह विशेष कीमत अपने आप लागू हो जाएगी।

भरे जाने की प्रतीक्षा कर रहे लंबित ऑर्डर खुले ऑर्डर बॉक्स में दिखाई देंगे:

*महत्वपूर्ण नोट: आप ऊपर खुले ऑर्डर अनुभाग में दिखाई देने वाले खुले ऑर्डर को रद्द कर सकते हैं। यदि आपका ऑर्डर पूरा नहीं हो रहा है तो कृपया रद्द करें और सबसे हाल ही में कारोबार किए गए मूल्य के करीब ऑर्डर दें।

यदि आपका उपलब्ध शेष खाली दिख रहा है, तो कृपया यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपके पास कोई खुला ऑर्डर है।

सफलतापूर्वक भरे गए ऑर्डर ऑर्डर हिस्ट्री और ट्रेड हिस्ट्री दोनों बक्सों में दिखाई देंगे।