Domande frequenti (FAQ) in ProBit Global

Depositare

Quando riceverò la criptovaluta acquistata?

Potrebbero essere necessarie alcune ore per elaborare il tuo primo acquisto di criptovalute a causa del processo di controllo dell'identità da parte del fornitore di servizi.

Saranno necessari 1-3 giorni lavorativi per elaborare i bonifici bancari

Quali sono le commissioni per i bonifici bancari?

• I bonifici bancari comporteranno una commissione su Moonpay
• Potrebbero essere applicabili commissioni aggiuntive in base alla politica della singola banca

Sono necessarie procedure di verifica?

Tutti gli utenti ProBit Global, inclusi i membri verificati KYC STEP 2, sono tenuti a completare il processo di controllo dell'identità di Moonpay prima di effettuare il loro primo acquisto o vendita di criptovalute.

Ritiro

Struttura delle commissioni di prelievo

Potresti trovare la commissione di prelievo quando invii una richiesta di prelievo. Le commissioni dipendono dalla blockchain del token ritirato. Ogni token ha una commissione di prelievo diversa, quindi assicurati di controllarla nella pagina di prelievo.

Probit.com - Portafoglio - Prelievo

Gli utenti possono talvolta scegliere in quale valuta pagare le commissioni di prelievo selezionando il token corrispondente.

Nota:

• Per l'indirizzo di prelievo, copia e incolla anche l'indirizzo in cui desideri depositare le monete. Assicurati di controllare che si tratti della stessa moneta
• È possibile fare clic su SALDO DISPONIBILE per prelevare l'intero saldo, per evitare digitazioni eccessive
• A volte potresti non essere in grado di prelevare dopo aver reimpostato la password, l'OTP o altre funzionalità di sicurezza
• I prelievi richiedono tempo a seconda della Blockchain. Per favore sii paziente

Come risolvere i problemi con i prelievi

In caso di problemi con i prelievi, tieni presente quanto segue:

• Assicurati che lo stato del prelievo sia stato contrassegnato come completato. Se lo stato rimane "Prelievo in sospeso", sii paziente.
• La maggior parte delle blockchain impiega del tempo per ritirarsi. Crea un ticket di assistenza clienti solo se non hai ricevuto il prelievo entro 24 ore.
• Una volta che un utente avvia un deposito o un prelievo, il processo non può essere interrotto. Se è stato inserito un indirizzo errato, ProBit NON sarà in grado di recuperare eventuali risorse perse. Assicurati di aver inserito l'indirizzo corretto prima di avviare la transazione.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, crea un ticket per il team di supporto ProBit tramite il collegamento Invia una richiesta. Sii il più specifico possibile in modo che il team possa assisterti al meglio. Includere le seguenti informazioni:

1. Indirizzo e-mail dell'account ProBit
2. ID della transazione
3. Nome della moneta
4. Numero di monete previste per il ritiro
5. Qualsiasi screenshot pertinente

Nota:

• Per l'indirizzo di prelievo, copia e incolla anche l'indirizzo in cui desideri depositare le monete. Assicurati di controllare che si tratti della stessa moneta.
• È possibile fare clic su SALDO DISPONIBILE per prelevare l'intero saldo, per evitare digitazioni eccessive
• A volte potresti non essere in grado di prelevare dopo aver reimpostato la password, l'OTP o altre funzionalità di sicurezza

Come aumentare il limite di prelievo giornaliero standard a $ 100.000

Gli utenti che soddisfano tutti i criteri menzionati di seguito avranno diritto ad aumentare l'attuale limite di prelievo giornaliero di $ 2.000 a $ 100.000.

Il limite di prelievo verrà automaticamente aumentato 7 giorni dopo aver completato entrambe le seguenti operazioni:

• Attiva e mantieni l'autenticazione in 2 passaggi (2FA/OTP)
• Completa la verifica KYC di livello 2

Tieni presente che il limite di prelievo giornaliero standard di $ 2.000 verrà riapplicato in caso di perdita di 2FA/OTP.

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Commercio

Cos'è un ordine limite?

Un ordine limite è un'operazione condizionale basata su prezzi fissi determinati dal trader. L'operazione fisserà un prezzo massimo o minimo per un asset scambiato. L'operazione non verrà eseguita a meno che l'operazione non venga effettuata a un prezzo particolare (o migliore). È possibile aggiungere altre condizioni all'ordine limite per raggiungere gli obiettivi del trader. Data la natura di questo scambio, non è garantito che venga eseguito.

Quando si effettua un ordine limite, facendo clic su GTC verranno visualizzati i diversi tipi di ordini.

I tipi di ordini limite supportati sono elencati qui:

• GTC - Un ordine GTC è un ordine che viene eseguito a un prezzo specificato, indipendentemente dal periodo di tempo necessario per raggiungere quel punto.
• GTCPO - Una GTCPO è una transazione con limite che viene completata solo quando non può essere eseguita immediatamente.
• IOC - Un ordine immediato o di annullamento (IOC) è un ordine di acquisto o vendita di un titolo che viene eseguito immediatamente in tutto o in parte e annulla qualsiasi parte non eseguita dell'ordine.
• FOK - Fill or kill (FOK) è un tipo di designazione temporale utilizzata nella negoziazione di titoli che ordina a un intermediario di eseguire una transazione immediatamente e completamente o di non eseguirla affatto.

Come completare un ordine con limite

Ecco alcuni suggerimenti che puoi seguire quando completi un ordine limite:

🔸 Facendo clic su uno dei prezzi nell'order book verrà applicato automaticamente quel particolare prezzo.

🔸 Puoi anche inserire l'importo esatto che desideri acquistare nella casella Importo.

🔸 Un'altra opzione conveniente è la barra %, su cui puoi fare clic per applicare automaticamente una determinata percentuale delle tue disponibilità a una transazione. In questo esempio, facendo clic su 25% acquisteresti PROB pari al 25% delle tue partecipazioni totali in BTC.

Perché il mio ordine non è stato evaso?

Il tuo ordine aperto dovrebbe essere ragionevolmente vicino al prezzo scambiato più recentemente, altrimenti non verrà eseguito. Tienilo presente quando designi il prezzo specifico.

Promemoria :
🔸 Facendo clic su uno dei prezzi nell'orderbook verrà applicato automaticamente quel particolare prezzo.

Gli ordini pendenti in attesa di essere eseguiti appariranno nella casella degli ordini aperti:

*Nota importante: puoi annullare gli ordini aperti che appaiono sopra nella sezione degli ordini aperti. Se il tuo ordine non viene eseguito, annulla ed effettua un ordine più vicino al prezzo negoziato più recentemente.

Se il saldo disponibile risulta vuoto, controlla se hai ordini aperti.

Gli ordini completati con successo verranno visualizzati sia nella casella Cronologia ordini che in Cronologia operazioni.