Câu hỏi thường gặp (FAQ) trong ProBit Global

Tiền gửi

Khi nào tôi sẽ nhận được tiền điện tử đã mua?

Có thể mất tới vài giờ để xử lý giao dịch mua tiền điện tử đầu tiên của bạn do nhà cung cấp dịch vụ thực hiện quy trình kiểm tra danh tính.

Sẽ mất trong vòng 1-3 ngày làm việc để xử lý chuyển khoản ngân hàng

Phí chuyển khoản ngân hàng là bao nhiêu?

• Chuyển khoản ngân hàng sẽ phát sinh phí trên Moonpay
• Phí bổ sung có thể được áp dụng dựa trên chính sách của từng ngân hàng

Có yêu cầu thủ tục xác minh nào không?

Tất cả người dùng ProBit Global bao gồm các thành viên đã được xác minh KYC STEP 2 đều phải hoàn tất quy trình kiểm tra danh tính của Moonpay trước khi thực hiện giao dịch mua hoặc bán tiền điện tử đầu tiên.

Rút tiền

Cơ cấu phí rút tiền

Bạn có thể tìm thấy phí rút tiền khi gửi yêu cầu rút tiền. Phí phụ thuộc vào blockchain của mã thông báo được rút. Mỗi mã thông báo có phí rút tiền khác nhau, vì vậy hãy nhớ kiểm tra nó trên trang rút tiền.

Probit.com - Ví - Rút tiền

Người dùng đôi khi có thể chọn loại tiền tệ để thanh toán phí rút tiền bằng cách chọn token tương ứng.

Ghi chú:

• Đối với địa chỉ rút tiền, hãy sao chép và dán địa chỉ bạn muốn gửi tiền. Đảm bảo kiểm tra xem nó có cùng một loại tiền không
• Bạn có thể nhấp vào SỐ DƯ HIỆN CÓ để rút toàn bộ số dư để tránh nhập quá nhiều
• Đôi khi bạn có thể không rút được tiền sau khi đặt lại mật khẩu, OTP hoặc các tính năng bảo mật khác
• Việc rút tiền mất thời gian tùy thuộc vào Blockchain. Làm ơn hãy kiên nhẫn

Cách giải quyết vấn đề khi rút tiền

Trong trường hợp bạn gặp vấn đề với việc rút tiền, vui lòng lưu ý những điều sau:

• Đảm bảo rằng trạng thái rút tiền đã được đánh dấu là hoàn thành. Nếu trạng thái vẫn là “Đang chờ rút tiền”, hãy kiên nhẫn.
• Hầu hết các blockchain đều mất một thời gian để rút tiền. Vui lòng chỉ tạo phiếu hỗ trợ khách hàng nếu bạn chưa nhận được tiền rút trong 24 giờ.
• Khi người dùng bắt đầu gửi tiền hoặc rút tiền, quá trình này không thể dừng lại. Nếu nhập địa chỉ không chính xác, kết quả là ProBit sẽ KHÔNG thể lấy lại bất kỳ tài sản bị mất nào. Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ chính xác đã được nhập trước khi bắt đầu giao dịch.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng tạo một vé cho Nhóm hỗ trợ ProBit thông qua liên kết Gửi yêu cầu. Hãy càng cụ thể càng tốt để nhóm có thể hỗ trợ bạn tốt nhất. Bao gồm các thông tin sau:

1. Địa chỉ email tài khoản ProBit
2. ID giao dịch
3. Tên đồng xu
4. Số lượng xu dự kiến ​​​​rút
5. Mọi ảnh chụp màn hình có liên quan

Ghi chú:

• Đối với địa chỉ rút tiền, hãy sao chép và dán địa chỉ bạn muốn gửi tiền. Hãy chắc chắn kiểm tra xem nó có cùng một loại tiền không.
• Bạn có thể nhấp vào SỐ DƯ HIỆN CÓ để rút toàn bộ số dư để tránh nhập quá nhiều
• Đôi khi bạn có thể không rút được tiền sau khi đặt lại mật khẩu, OTP hoặc các tính năng bảo mật khác

Cách tăng giới hạn rút tiền tiêu chuẩn hàng ngày lên 100.000 USD

Người dùng đáp ứng tất cả các tiêu chí được đề cập bên dưới sẽ đủ điều kiện được tăng giới hạn rút tiền hàng ngày hiện tại là 2.000 USD lên 100.000 USD.

Giới hạn rút tiền sẽ được tự động tăng lên 7 ngày sau khi hoàn thành cả hai điều sau:

• Kích hoạt và duy trì Xác thực 2 bước (2FA/OTP)
• Hoàn tất xác minh KYC cấp 2

Xin lưu ý rằng giới hạn rút tiền tiêu chuẩn hàng ngày là 2.000 USD sẽ được áp dụng lại khi mất 2FA/OTP.

Đăng ký tài khoản ProBit GlobalMở tài khoản demo

Thương mại

Lệnh giới hạn là gì?

Lệnh giới hạn là giao dịch có điều kiện dựa trên mức giá đã đặt do nhà giao dịch xác định. Giao dịch sẽ đặt mức giá tối đa hoặc tối thiểu cho một tài sản được giao dịch. Giao dịch sẽ không được thực hiện trừ khi giao dịch được thực hiện ở một mức giá cụ thể (hoặc tốt hơn). Các điều kiện khác có thể được thêm vào lệnh giới hạn để hoàn thành mục tiêu của nhà giao dịch. Với tính chất của giao dịch này, nó không được đảm bảo sẽ được thực hiện.

Khi đặt lệnh giới hạn bấm vào GTC sẽ hiển thị các loại lệnh khác nhau.

Các loại lệnh giới hạn được hỗ trợ được liệt kê ở đây:

• GTC - Lệnh GTC là lệnh được thực hiện ở một mức giá xác định, bất kể khung thời gian liên quan đến việc đạt đến điểm đó.
• GTCPO - GTCPO là giao dịch giới hạn chỉ được hoàn thành khi không thể thực hiện ngay lập tức.
• IOC - Lệnh ngay lập tức hoặc hủy (IOC) là lệnh mua hoặc bán chứng khoán được thực thi toàn bộ hoặc một phần ngay lập tức và hủy mọi phần chưa được thực hiện của lệnh.
• FOK - Điền hoặc hủy (FOK) là một loại chỉ định có hiệu lực theo thời gian được sử dụng trong giao dịch chứng khoán nhằm hướng dẫn người môi giới thực hiện giao dịch ngay lập tức và hoàn toàn hoặc không thực hiện giao dịch nào cả.

Cách hoàn thành lệnh giới hạn

Dưới đây là một số mẹo mà bạn có thể làm theo khi hoàn thành Lệnh giới hạn:

🔸 Nhấp vào một trong các giá trong sổ đặt hàng sẽ tự động áp dụng giá cụ thể đó.

🔸 Bạn cũng có thể nhập chính xác số tiền muốn mua vào ô Số tiền.

🔸 Một tùy chọn tiện lợi khác là thanh %, bạn có thể nhấp vào thanh này để tự động áp dụng một tỷ lệ phần trăm nhất định số tài sản nắm giữ của bạn cho một giao dịch. Trong ví dụ này, nhấp vào 25% sẽ mua PROB bằng 25% tổng số BTC bạn nắm giữ.

Tại sao đơn hàng của tôi chưa được thực hiện?

Lệnh mở của bạn phải gần hợp lý với giá giao dịch gần đây nhất, nếu không nó sẽ không được khớp. Hãy ghi nhớ điều này khi chỉ định mức giá cụ thể của bạn.

Nhắc nhở :
🔸 Nhấp vào một trong các giá trong sổ đặt hàng sẽ tự động áp dụng mức giá cụ thể đó.

Các lệnh chờ đang chờ khớp sẽ xuất hiện trong hộp lệnh mở:

*Lưu ý quan trọng: Bạn có thể hủy các lệnh đang mở xuất hiện ở trên trong phần lệnh mở. Nếu lệnh của bạn không được thực hiện, vui lòng hủy và đặt lệnh gần với giá giao dịch gần đây nhất.

Nếu số dư khả dụng của bạn hiển thị là trống, vui lòng kiểm tra xem bạn có bất kỳ lệnh mở nào không.

Các lệnh được điền thành công sẽ xuất hiện trong cả hai hộp Lịch sử đặt hàng và Lịch sử giao dịch.