Întrebări frecvente (FAQ) în ProBit Global

Depozit

Când voi primi cripto-ul achiziționat?

Procesarea primei achiziții criptografice poate dura până la câteva ore din cauza procesului de verificare a identității de către furnizorul de servicii.

Procesarea transferurilor bancare va dura în termen de 1-3 zile lucrătoare

Care sunt comisioanele pentru transferurile bancare?

• Transferurile bancare vor suporta o taxă pentru Moonpay
• Pot fi aplicate comisioane suplimentare în funcție de politica băncii individuale

Sunt necesare proceduri de verificare?

Toți utilizatorii ProBit Global, inclusiv membrii verificați KYC STEP 2, trebuie să finalizeze procesul de verificare a identității Moonpay înainte de a face prima lor achiziție sau vânzare cripto.

Retragere

Structura taxei de retragere

Puteți găsi taxa de retragere atunci când trimiteți o cerere de retragere. Taxele depind de blockchain-ul jetonului care este retras. Fiecare jeton are o taxă de retragere diferită, așa că asigurați-vă că îl verificați pe pagina de retragere.

Probit.com - Portofel - Retragere

Utilizatorii pot alege uneori în ce monedă să plătească taxele de retragere selectând simbolul corespunzător.

Notă:

• Pentru adresa de retragere, copiați și lipiți și adresa la care doriți să depuneți monedele. Asigurați-vă că verificați dacă este pentru aceeași monedă
• Puteți face clic pe SOLD DISPONIBIL pentru ca întregul sold să fie retras, pentru a evita introducerea în exces
• Uneori, este posibil să nu vă puteți retrage după ce ați resetat parola, OTP sau alte caracteristici de securitate
• Retragerile durează timp în funcție de Blockchains. Te rog fii rabdator

Cum să rezolvi problemele cu retragerile

În cazul în care aveți probleme cu retragerile, vă rugăm să rețineți următoarele:

• Asigurați-vă că starea de retragere a fost marcată ca finalizată. Dacă starea rămâne „Retragere în așteptare”, vă rugăm să aveți răbdare.
• Majoritatea blockchain-urilor durează ceva timp pentru a se retrage. Vă rugăm să creați un bilet de asistență pentru clienți numai dacă nu ați primit retragerea în 24 de ore.
• Odată ce un utilizator inițiază o depunere sau o retragere, procesul nu poate fi oprit. Dacă a fost introdusă o adresă incorectă, ProBit NU va putea recupera niciun bun pierdut ca urmare. Vă rugăm să vă asigurați că adresa corectă a fost introdusă înainte de a iniția tranzacția.

Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, creați un bilet pentru echipa de asistență ProBit prin linkul Trimiteți o solicitare. Fii cât mai specific posibil, astfel încât echipa să te poată ajuta cel mai bine. Includeți următoarele informații:

1. Adresa de e-mail a contului ProBit
2. ID-ul de tranzacție
3. Numele monedei
4. Numărul de monede așteptat pentru retragere
5. Orice captură de ecran relevantă

Notă:

• Pentru adresa de retragere, copiați și lipiți și adresa la care doriți să depuneți monedele. Asigurați-vă că verificați dacă este pentru aceeași monedă.
• Puteți face clic pe SOLD DISPONIBIL pentru ca întregul sold să fie retras, pentru a evita introducerea în exces
• Uneori, este posibil să nu vă puteți retrage după ce ați resetat parola, OTP sau alte caracteristici de securitate

Cum să creșteți limita zilnică standard de retragere la 100.000 USD

Utilizatorii care îndeplinesc toate criteriile menționate mai jos vor fi eligibili pentru ca limita curentă de retragere zilnică de 2.000 USD să fie crescută la 100.000 USD.

Limita de retragere va fi mărită automat la 7 zile după finalizarea ambelor următoarele:

• Activați și mențineți autentificarea în 2 pași (2FA/OTP)
• Finalizați verificarea KYC de nivel 2

Vă rugăm să rețineți că limita zilnică standard de retragere de 2.000 USD va fi reaplicată la pierderea 2FA/OTP.

Înregistrați Contul ProBit GlobalDeschideți un cont demo

Comercial

Ce este un ordin limită?

Un ordin limită este o tranzacție condiționată bazată pe prețuri stabilite determinate de comerciant. Tranzacția va stabili un preț maxim sau minim pentru un activ tranzacționat. Tranzacția nu va fi executată decât dacă tranzacția este efectuată la un anumit preț (sau mai bun). La ordinul limită pot fi adăugate și alte condiții pentru a îndeplini obiectivele comerciantului. Având în vedere natura acestei tranzacții, nu se garantează că va fi executată.

Când plasați un ordin cu limită, făcând clic pe GTC vor afișa diferitele tipuri de comenzi.

Tipurile de ordine limită care sunt acceptate sunt enumerate aici:

• GTC - Un ordin GTC este un ordin care este executat la un anumit punct de preț, indiferent de intervalul de timp implicat în atingerea acelui punct.
• GTCPO - Un GTCPO este o tranzacție limită care este finalizată numai atunci când nu poate fi executată imediat.
• IOC - Un ordin imediat sau de anulare (IOC) este un ordin de cumpărare sau de vânzare a unei valori mobiliare care execută imediat, total sau parțial, și anulează orice porțiune neexecută a ordinului.
• FOK - Fill or kill (FOK) este un tip de desemnare a timpului în vigoare utilizat în tranzacționarea cu valori mobiliare care instruiește un brokeraj să execute o tranzacție imediat și complet sau deloc.

Cum să finalizați un ordin limită

Iată câteva sfaturi pe care le puteți urma atunci când finalizați un Comandă Limită:

🔸 Dacă faceți clic pe unul dintre prețurile din carnetul de comenzi, se va aplica automat acel preț special.

🔸 De asemenea, puteți introduce suma exactă pe care doriți să o achiziționați în caseta Sumă.

🔸 O altă opțiune convenabilă este bara %, pe care se poate face clic pentru a aplica automat un anumit procent din deținerile tale către o tranzacție. În acest exemplu, făcând clic pe 25% ar cumpăra PROB egal cu 25% din totalul deținerilor tale BTC.

De ce nu a fost completată comanda mea?

Ordinul dvs. deschis ar trebui să fie rezonabil aproape de cel mai recent preț tranzacționat sau nu va fi completat. Vă rugăm să rețineți acest lucru atunci când desemnați prețul specific.

Memento :
🔸 Făcând clic pe unul dintre prețurile din carnetul de comenzi, se va aplica automat acel preț special.

Comenzile în așteptare care așteaptă să fie completate vor apărea în caseta comenzi deschise:

*Notă importantă: puteți anula comenzile deschise care apar mai sus în secțiunea comenzi deschise. Dacă comanda dvs. nu este completată, vă rugăm să anulați și să plasați o comandă mai aproape de cel mai recent preț tranzacționat.

Dacă soldul dvs. disponibil apare ca gol, vă rugăm să verificați dacă aveți comenzi deschise.

Comenzile care au fost completate cu succes vor apărea atât în ​​casetele Istoricul comenzilor, cât și în Istoricul comerțului.